Verkkokauppa integroituna toiminnanohjausjärjestelmään
Verkkokauppa ei ole vain erillinen verkkokauppasivusto.
Tehokas verkkokauppa-alusta koostuu useista integroiduista ja tiiviisti toisiinsa liittyvistä järjestelmistä. Ruotsi on yksi verkottuneimmista maista, ja verkkokauppa-alustan tarjoamat mahdollisuudet kaupankäyntiin ja integraatioihin asiakkaiden, toimittajien ja kumppanien kanssa ovat rajattomat. Siksi olemme Systemstödillä kehittäneet integraatioita (API-rajapintoja) toimittamiimme ja tukemiimme toiminnanohjausjärjestelmiin (Jeeves ERP, Sage X3, Visma.net ja Hansaworld).
Verkkokaupan edut
Verkkokaupalla on monia etuja riippumatta siitä, myykö alustasi yrityksille (B2B) vai kuluttajille (B2C). Kiinnostavinta on, että kauppasi voi olla avoinna ympäri vuorokauden kaikkialla maailmassa asiakkaan sijainnista riippumatta.
Muita verkkokaupan etuja:
+ lisää myyntiä uuden kanavan kautta
+ asiakkaat pääsevät tilauksiin, tukeen ja tuote-esittelyihin 24/7
+ uudet asiakkaat löytävät yrityksesi tuotteet verkkokaupastanne
+ parempi asiakaspalvelu (aukioloajat, tuotetiedot, asiakaskysymykset)
+ mahdollistaa tehokkaan digitaalisen markkinoinnin
+ helpompi kilpailla
+ vahvistaa brändiänne
Verkkokauppa integroituna toiminnanohjausjärjestelmään
Ruotsin markkinoilla on nykyään monia verkkokauppa-alustoja ja verkkokauppoja, kuten Litium, WooCommerce, Episerver, Magento ja Shopify. Eri toiminnanohjausjärjestelmiin (ERP) tarkoitetuilla API-rajapinnoillamme voit integroida nämä ja muut verkkokaupparatkaisut toiminnanohjausjärjestelmiimme ja hallita muun muassa seuraavaa tiedonvaihtoa ERP:n ja verkkokauppa-alustan välillä:
Tuotteet: Hae ja päivitä tuotteita
Asiakkaat: Hae ja luo asiakkaita
Asiakasosoitteet: Hae ja luo
Yhteyshenkilöt (asiakas): Hae ja luo
Varastosaldo: Hae
Suora hintakysely: Hae
Hinnastot, alennusmatriisit, asiakaskytkennät: Hae
Tilaukset: Hae ja luo
Tilauksen tila: Hae
Laskut: Hae
Muutettujen objektien jono: Voidaan määrittää seuraamaan edellä mainittujen tietojen muutoksia.
API-rajapintojamme voidaan lisäksi mukauttaa, jos haluatte integroida muita tietoja verkkokauppa-alustan ja toiminnanohjausjärjestelmän välillä.
Asiakkaita, joiden verkkokauppa on integroitu toiminnanohjausjärjestelmään
Vinkkejä toiminnanohjausjärjestelmään integroituun verkkokauppaan
Eri verkkokauppa-alustojen ja toiminnanohjausjärjestelmien integraatioon tarjoamamme API-rajapinnat yhdistävät ja päivittävät automaattisesti muun muassa asiakastilaukset, varastotiedot ja tuotetiedot. Näin verkkokaupasta tulee tehokkaampaa ja saumatonta. Integraatio säästää paljon manuaalista työtä ja aikaa sekä lisää liiketoimintahyötyä ja turvallisuutta.
Tuotetiedot
Jos verkkokaupparatkaisua ei ole integroitu toiminnanohjausjärjestelmään, kaikki tuotetietojen ylläpito on tehtävä manuaalisesti sekä ERP:ssä että verkkokaupassa. Integroidussa ratkaisussa kaikki tuotetietojen ylläpito tehdään toiminnanohjausjärjestelmässä. Kaikki yhdessä paikassa.
Ennen toiminnanohjausjärjestelmään integroidun verkkokaupan asennusta kannattaa käydä tuoterekisteri läpi ja ”puhdistaa” se. Kyse ei ole vain oikeista hinnoista. Kaikilla tuotteilla on oltava oikea nimi, niiden on kuuluttava tiettyyn tuote- tai tavararyhmään ja ne on luokiteltava. Oikeat ja ajantasaiset perustiedot toiminnanohjausjärjestelmässä ovat siis erittäin tärkeitä. Päivitetyn tuoterekisterin avulla toimiva verkkokauppa saadaan käyttöön nopeammin.
Tuotekuvat
Useimmilla toimialoilla tuotekuvat ovat erittäin tärkeitä verkkokaupan onnistumiselle. Asiakkaasi ei ehkä tunne tai muista tiettyä tuotetta tai brändiä, vaan muistaa vain kuvan tai logon. Sopivien uusien kuvien hallinta ja ottaminen tai sopivien tuotekuvien saaminen toimittajilta verkkokauppaan voi viedä aikaa.
Luokittele tuotteet verkkokaupan näkökulmasta
Tuotteet tarvitsevat muutakin kuin tuotenimen tullakseen löydetyiksi verkkokaupassanne. Tarvitaan enemmän!
Jos ette vielä tee niin toiminnanohjausjärjestelmässä, käyttäkää esimerkiksi tavararyhmiä, tuoteryhmiä ja vapaasti määritettäviä ryhmittelyjä tuotteiden luokitteluun. Näin verkkokaupan kävijöille ja asiakkaille on helpompi luoda hyviä hakuja ja hakuehtoja. Kävijä voi nähdä kaikki tietyn tuoteryhmän tuotteet tietyltä toimittajalta, tai voidaan ehdottaa muita saman luokan tuotteita tai kaikkia saman toimittajan tuotteita.
Asiakaskohtaiset hinnoittelumallit
Toiminnanohjausjärjestelmän (ERP) ja verkkokauppa-alustan integraatio tuo ERP:ssä käytetyn hinta- ja alennusmallin mukaan ilman lisätyötä. Siksi ennen verkkokaupan asennusta on tärkeää käydä läpi eri asiakkaiden ja asiakasryhmien hintasopimukset. Näitä voidaan sitten täydentää ylimääräisillä alennuksilla, erityistarjouksilla jne. asiakkaille, jotka tekevät tilauksensa verkkokaupassa.
Julkaise hinnat
Asiakkaan hinnan näyttäminen verkkokaupassa on usein strateginen päätös ja vaihtelee toimialoittain. Asiaa käsitellään myös eri tavoin sen mukaan, onko verkkokauppa suunnattu kuluttajille vai yrityksille. Integroidun ratkaisun etuna on, että hintoja, alennuksia, määräalennuksia jne. koskevat säännöt ohjataan ja hallitaan yhdessä paikassa, toiminnanohjausjärjestelmässäsi.