Palvelua, joka erottuu!
Nyky-yhteiskunnassa tuotteet ja palvelut muistuttavat yhä enemmän toisiaan, ja joskus voi tuntua, että monet yritykset ovat ”samaa paskaa eri nimellä”. Mikä sitten saa toisen tuntumaan toista paremmalta? Christer Isehag käsitteli tätä 11. toukokuuta järjestetyssä webinaarissa. Katso se tästä!
Hyvän ja huonon välinen ero syntyy useimmiten siitä, miten asiakas kohdataan kaikissa tilanteissa yrityksesi kanssa. Monissa pienissä hetkissä asiakas antaa tiedostamattaan arvioita, joista muodostuu lopulta kokonaiskuva. Tässä webinaarissa Christer Isehag käsittelee muun muassa seuraavia aiheita:
– Mitä asiakkaat oikeastaan odottavat?
– Kun ammattitieto ei riitä?
– Totuuden hetki?
Tietoa Christer Isehagista
Christer on luennoitsija ja inspiroija, joka on puhunut viestinnästä yli 20 vuoden ajan. Painopisteenä ovat usein asiakkaiden kohtaaminen, asiakaspalvelu tai vihaisten ja järkyttyneiden asiakkaiden käsittely. Hän innostaa ihmisiä muuttumaan ja viestimään joustavammin, ei vain työpaikalla vaan myös yksityiselämässä. Oletpa työntekijä, kumppani tai vanhempi – kaikessa on kyse viestinnästä.
Ota yhteyttä Systemstödiin tästä
Stockholm I Göteborg I Jönköping I Linköping I Örebro